Politika privatnosti
Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je obrt Majstor za Grijanje, Ulica Grada Vukovara 271, 10000 Zagreb, OIB 12345678901, e-pošta: [email protected].
Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo podatke koje nam sami dostavite putem obrasca ili narudžbe: ime i prezime, telefonski broj, adresu e-pošte, adresu izvođenja radova te opis kvara. Kod kupnje u webshopu prikupljamo i podatke za dostavu i izdavanje računa.
Automatski prikupljamo tehničke podatke o posjetu (IP adresa, vrsta uređaja i preglednika, stranice koje ste posjetili) putem kolačića, i to samo uz vašu privolu za neobavezne kategorije.
Svrha i pravna osnova
Podatke obrađujemo radi izvršenja ugovora o usluzi ili kupoprodaji (čl. 6/1/b GDPR), radi ispunjenja zakonskih obveza poput izdavanja i čuvanja računa (čl. 6/1/c), na temelju legitimnog interesa za sigurnost stranice i sprječavanje zlouporaba (čl. 6/1/f) te na temelju vaše privole za marketing i analitiku (čl. 6/1/a).
Rok čuvanja
Podatke o upitima čuvamo 12 mjeseci od posljednjeg kontakta. Računovodstvenu dokumentaciju čuvamo 11 godina sukladno poreznim propisima. Podatke obrađivane na temelju privole čuvamo do povlačenja privole.
Primatelji podataka
Podatke dijelimo isključivo s pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju: računovodstveni servis, dostavna služba, pružatelj usluge poslužitelja i alati Google Analytics te Google Ads. S njima imamo sklopljene ugovore o obradi podataka.
Vaša prava
Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost te prigovor na obradu, kao i pravo na povlačenje privole u svakom trenutku. Zahtjev šaljite na [email protected]; odgovaramo u roku od 30 dana.
Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.