Česta pitanja

Za hitne kvarove u Zagrebu i okolici dolazimo u pravilu unutar 90 minuta, a u ostalim gradovima isti ili sljedeći radni dan. Korisnici servisnog ugovora imaju prioritet i zajamčeni odziv u roku od 4 sata.

Izlazak unutar 20 km uključen je u cijenu intervencije. Dijagnostiku ne naplaćujemo ako se odlučite za popravak kod nas; u protivnom se naplaćuje 39 €.

Servisiramo sve uobičajene marke plinskih i kondenzacijskih kotlova, toplinskih pumpi i peći na pelete. Ako uređaj nije u našem opsegu, otvoreno ćemo to reći prije dolaska.

Na izvedene radove dajemo 24 mjeseca jamstva, a na ugrađene dijelove vrijedi jamstvo proizvođača. Sve je zabilježeno u servisnom zapisniku koji dobivate nakon zahvata.

Da, svaki serviser ima mobilni POS uređaj. Moguće je i plaćanje po ponudi za pravne osobe te obročno za veće zahvate.

Da. Pripremamo tehničku dokumentaciju, izračun toplinskih gubitaka i račune u obliku koji traže natječaji Fonda za zaštitu okoliša i energetsku učinkovitost.

Jednom godišnje, najbolje krajem ljeta. Redoviti servis uvjet je za valjanost tvorničkog jamstva i smanjuje rizik od kvara usred sezone.

Da, šaljemo u cijelu Hrvatsku. Isporuka je 1–3 radna dana, a iznad 100 € dostava je besplatna. Ugradnju možete naručiti zajedno s dijelom.